科佳科技公司始终以提供服务作为自己的市场定位，我们有着优秀的开发团队，先进高效的客户服务手段，充满激情的专业化队伍。我们视客户为第一位，从细微处考虑客户的每一点需要，在把握专业化与技术创新的前提下，向客户提供规范化、多元化、全方位的服务。产品是我们存在的基础，而服务更是我们成功的关键。

专业而周到的全程服务

        从设计到施工我们将根据您的实际需求及现场实际情况，为您制定最专业的解决方案；项目完成并不意味我们服务结束，我们还将定期对您的使用情况进行回访跟踪，为您解决实际问题。

          

 

完善而真诚的售后服务体系

1.科佳产品全国联保，上门服务 
         科佳所有智能产品实行全国范围联保。无论用户在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件、软件故障时，您均可凭本产品的保修凭证、购买发票，获得就近的科佳授权服务机构的上门维修服务。在保修期内上门全免费维修；在保修期外若用户选择上门维修，需收取上门交通费、服务工时费和备件成本费。

2.七日内免费退货、换货或修理
         自用户购买科佳产品之日（以有效购货发票日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果您所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择退货，请将故障设备带至销售地点，我们将按照发票价格（即以有效购货发票价格为准）一次性退清货款。

3.八至十五日免费换货或修理
         自用户购买科佳产品之日起第8日至第15日内（含第15日），如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如选择换货，请您携带故障设备带至销售点，我们将免费为您更换同型号同规格的商品。

4.科佳品牌产品一年内免费保修
         自用户购买之日起一年内，如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障，请您将故障设备送至科佳授权服务机构所在地免费维修，待修复后我们将通知您前来领取。